返品・返金ポリシー
配送、破損、返品
購入者は、運送業者から受領通知を受け取る前に、到着した各貨物（物理的な損傷や不足品など）を慎重に確認することを強くお勧めします。商品に目に見える損傷がある場合は、運送業者に対し、貨物送り状に損傷の旨を記載するよう要求してください。開梱後に隠れた損傷に気付いた場合は、直ちに運送業者に連絡し、損傷の証明書を取得するとともに、3営業日以内にFusionにも通知してください。
すべての返品には返品承認番号（RMA番号）が必要です。返品手続きを確実に行うため、返品の際はRMAの書類を箱の中に入れておいてください。RMA番号のない返品はお断りさせていただきますのでご了承ください。
- Fusion は返品商品の着払い発送を受け付けません。
- 商品は請求書発行日から30日以内にご返品ください。特注品、カスタムメイド品、在庫切れ品、廃盤品は返品できません。
- 承認された返品にはすべて 25% の再入庫手数料がかかります。
カスタマイズされた製品は返品できません。購入者が事前に書面による承認を得てRMAフォームに記入しない限り、Fusionに商品を返品してクレジットを受け取ることはできません。購入者はまた、合理的な弁護士費用を含む（ただしこれに限定されません）回収にかかるすべての費用を負担することに同意するものとします。
注文品の不足に関するクレームは、購入者が商品を受け取ってから3日以内にFusionに提出されない限り、考慮されません。納品書への署名が完了した後は、「クレジットメモ」の発行や支払いの減額は認められません。
返品ポリシー:
以下の条件に該当する場合にのみ返品をお受けいたします。
- 製品は新品、未使用である必要があります。
- 包装は破れてはいけません。
- 製造元の誤りや職人の技量に問題がある場合は、30 日以内にレビューをリクエストできます。
- 返品する前に、お客様は返品承認 (RMA) 番号を取得する必要があります。
以下の条件に該当する場合、返品はお受けできません。
- ハーネスやランヤードなど、カスタム設計またはオーダーメイドで製作される製品。
- 安全、健康、責任上の理由から、中古の用具や機器は一切受け付けておりません。
返品される前に、必ず元の梱包をご確認の上、返品承認番号を添えてご返送ください。返品承認番号のない返品は処理されません。
返品による払い戻し:
- すべての返品は、ディーラーまたは顧客にクレジットを提供する前に審査されます。
- お客様は製品を受け取ったらすぐに検査する責任があり、問題があれば直ちに Fusion に通知する必要があります。
- 受領日から7日を過ぎた場合は返品はお受けできません。
- 交換または返金の対象となる返品商品はすべて、未使用かつ再販可能な状態で元の包装のままでなければなりません。
- 返品されたすべての商品に対して25％の返品手数料がかかります
- 当社が原材料やトリムの調達または生産を開始した後に購入注文をキャンセルする場合は、25～75% のキャンセル料金が発生します。
- 弊社倉庫までの配送および保険は購入者の責任となります。輸送中または配送中に破損または紛失した返品商品については、弊社は責任を負いません。
- 返金は、送料を除いた、将来の注文の元のお支払いまたはクレジットの形で行われます。
- 貨物の損傷は、UPS、FedEx、DHL、またはお客様が指定した運送会社に、受領後3日以内に写真を添えて報告する必要があります。
- 請求が承認/完了するまで、元のパッケージは常に保管する必要があります。
- 商品が拒否されたり配達不能になったりしていない場合、顧客は差出人に返送された商品に対して全額より少ない金額を受け取ることになります。
- 送料は購入者の負担となります。
- カスタムまたは特別注文、プライベートラベル、年間注文はキャンセルできず、返金もできません。
商品を返品する際の梱包方法：
- 返品された製品を保護できる、新しい適切なサイズの箱を使用してください。
- 返品される製品はすべて、輸送中の傷や損傷を防ぐために適切な保護梱包材を使用する必要があります。
- RMAのコピーをパッケージ内に同梱してください
- RMAのコピーがない返品品はサービスも処理もされません
- 受領部門は、箱の外側にRMA番号が見えない荷物は受け取りを拒否します。
パッケージの宛名
フュージョン・タクティカル
RMA# XXX (番号は返品承認フォームに記載されています)
4195 チノヒルズパークウェイ #630
カリフォルニア州チノヒルズ 91709
注文の承諾、変更、キャンセル
Fusionは、製品およびパッケージに、予告なく合理的な変更を加える権利を留保します。Fusionは、出荷前または出荷後にお客様に連絡する責任を負いかねます。価格に誤りのある注文書は、注文書に見積番号と特別価格が記載されていない限り、お客様の承認を得て現在の価格に変更されます。すべての注文は、処理のために注文書が必要です。すべての注文は取り消しできません。購入者からの注文書は購入契約であるため、カリフォルニア州の法律および管轄区域に基づき、製品が納品された時点で支払いが行われなければなりません。
Fusionの「販売条件」は、Fusionの権限ある代表者による署名入りの書面による要請がない限り、追加、変更、置き換え、またはその他の変更を行うことはできません。製品の継続的な改善の必要性およびその他の要因により、製品設計、材料仕様、および大まかな寸法はFusion ISO継続的改善プロセスの一環として随時変更される必要があります。
Fusionは、書面によるご注文のキャンセルのみ受け付けております。書面によるキャンセルは、最低25%のキャンセル料を頂戴いたします。状況によっては追加料金が発生する場合がございます。OEM、カスタマイズ、プライベートラベル、年間契約のご注文はキャンセルおよび返金できません。
取引所
サイズの問題により商品交換が必要な場合、当社までの往復送料はお客様のご負担となります。返金または適切なサイズの新しい商品を発行する前に、返品手数料と手数料がかかります。
他にご質問がございましたら、909-393-9450 までお問い合わせください。
ご支援ありがとうございました！